Condiciones de contratación

Última actualización: octubre de 2026

Estas condiciones regulan la contratación de los planes de pago de RAG Finanzas. Te las explicamos en lenguaje claro. Si algo no se entiende, escríbenos a hola@ragfinanzas.com antes de contratar.

En resumen: los planes se renuevan cada mes o cada año hasta que canceles, sin permanencia. Puedes cancelar cuando quieras desde tu portal de cliente. Si cambias de opinión en los 14 días siguientes a contratar, te devolvemos todo. Nuestras herramientas son educativas: no son asesoramiento financiero.

1. Quiénes somos y quién te cobra

Prestador del servicio	RAG Finanzas SLU · NIF B25959776 · Calle Mestre Miguel Buendia, 4, 46113 Moncada (Valencia), España · hola@ragfinanzas.com
Plataforma de pago	Polar, que actúa como revendedor oficial (merchant of record) de nuestros planes

Cuando contratas un plan, el pago lo gestiona Polar: es quien te cobra, aplica el IVA que corresponde y te envía el recibo. Al pagar aceptas también las condiciones de compra de Polar, que verás en su página de pago. RAG Finanzas es quien te presta el servicio y quien responde de él ante ti.

2. Qué contratas

Apoyo	Apoyas el crecimiento del proyecto y recibes contenido exclusivo, acceso anticipado a herramientas nuevas y la posibilidad de votar cuál desarrollamos después.
Camino	Todo lo del plan Apoyo, más las herramientas de las cuatro etapas (Ordenar, Proteger, Planificar e Invertir), un plan personal según tu etapa y un seguimiento mensual de tu progreso.
Camino Plus	Todavía no está disponible. Sus condiciones, incluidas las de los créditos para herramientas avanzadas, se publicarán antes de abrirlo.

Acceso anticipado. RAG Finanzas está en crecimiento: el plan Camino da acceso a lo que está disponible el día que contratas y a todo lo que vayamos añadiendo, sin pagar más. En la web publicamos qué está disponible y qué llegará próximamente, para que sepas exactamente qué contratas.

3. Carácter educativo: no es asesoramiento financiero

RAG Finanzas ofrece formación y herramientas educativas sobre finanzas personales. No prestamos asesoramiento financiero, de inversión, fiscal ni jurídico, no recomendamos productos, valores ni entidades concretas y no gestionamos tu dinero. Los resultados de las herramientas son orientativos y dependen de los datos que introduces. Las decisiones sobre tu dinero las tomas tú.

Si tu caso necesita un profesional (un asesor financiero autorizado, un abogado o un asesor fiscal), te lo indicaremos para que puedas acudir a él.

4. Precios

Todos los precios incluyen el IVA. Polar puede mostrarte el importe en otra moneda según tu país; el que cuenta es el que ves en la página de pago antes de confirmar.

Plan	Mensual · Anual
Apoyo	3 € al mes · 30 € al año
Camino	12 € al mes · 120 € al año
Camino, precio Fundador	7,20 € al mes · 72 € al año

Precio Fundador. Es un 40 % de descuento en Camino para las 100 primeras personas que lo contratan, sumando las altas mensuales y anuales. Se mantiene para siempre mientras tu suscripción siga activa sin interrupción. Si cancelas y vuelves a contratar más adelante, se aplicará el precio vigente en ese momento.

Cambios de precio. Si subimos el precio de un plan, el cambio solo afecta a las nuevas contrataciones: si ya estás suscrito, mantienes tu precio. Si en algún caso excepcional tuviéramos que cambiarlo también a quien ya está suscrito, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar sin coste antes de que se aplique.

5. Cómo se contrata

1. Eliges el plan y la forma de pago (mensual o anual) en la sección de planes de nuestra web.
2. Te llevamos a la página de pago de Polar, donde ves el precio final y el resumen antes de confirmar.
3. Al completar el pago, el contrato queda celebrado. Polar te envía por email la confirmación y el recibo, y nosotros te escribimos con los siguientes pasos.

El contrato se celebra en español. Guardamos el registro de tu contratación y estas condiciones están siempre disponibles en esta página; puedes descargarlas o imprimirlas. Si detectas un error en tus datos antes de pagar, puedes corregirlo en la propia página de pago.

6. Duración, renovación y cancelación

• Renovación automática. El plan se renueva automáticamente al final de cada periodo (mes o año) y se cobra el mismo importe, hasta que canceles. En los planes anuales, Polar te avisa por email unos días antes de la renovación.
• Sin permanencia. Puedes cancelar cuando quieras desde tu portal de cliente, entrando con el email con el que contrataste, o escribiéndonos a hola@ragfinanzas.com.
• Efectos de la cancelación. El plan sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado y no se vuelve a cobrar. Fuera del plazo de desistimiento, no se devuelve la parte proporcional del periodo en curso.
• Pagos fallidos. Si un cobro falla, Polar te avisará para que actualices tu forma de pago. Si no se puede cobrar, el plan se suspenderá.

7. Derecho de desistimiento: 14 días

Tienes 14 días naturales desde que contratas un plan para desistir del contrato sin dar ninguna explicación. Si desistes en ese plazo, te devolvemos el importe íntegro, aunque ya hayas empezado a usar el plan.

Para desistir, tienes dos vías:

• La función Desistir del contrato aquí de nuestra web, que te da al momento un justificante con la fecha y la hora de tu solicitud.
• Un email a hola@ragfinanzas.com indicando tu nombre, el email con el que contrataste, el plan y que deseas desistir. Puedes usar, si quieres, el modelo de formulario del final de estas condiciones.

Te confirmaremos la recepción por email sin demora y haremos el reembolso, a través de Polar y con el mismo medio de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu solicitud. No tiene ningún coste para ti. El plan dejará de estar activo cuando se tramite el desistimiento.

El plazo de desistimiento se aplica a la contratación inicial de cada plan. Las renovaciones posteriores no abren un nuevo plazo, pero puedes cancelar en cualquier momento para que no se vuelvan a cobrar.

8. Cambios en el servicio

Mejoramos las herramientas por versiones, así que su contenido y su diseño irán cambiando. Si alguna vez un cambio redujera de forma importante lo que incluye tu plan, te avisaremos con antelación por email y podrás cancelar sin coste en los 30 días siguientes, con la devolución de la parte proporcional del periodo que no hayas disfrutado.

9. Tu uso del servicio

• Tu plan es personal: no lo compartas con otras personas.
• Usa las herramientas y los contenidos para tu formación y tus decisiones personales, no para revenderlos ni publicarlos.
• Los textos, las herramientas, los diseños y las marcas de RAG Finanzas son de RAG Finanzas SLU o se usan con licencia. No puedes copiarlos ni distribuirlos sin permiso.

Si se hace un uso fraudulento o contrario a estas condiciones, podremos suspender el plan tras avisarte.

10. Garantía y responsabilidad

Como consumidor, tienes los derechos de garantía que te reconoce la ley si el servicio no es conforme con lo contratado: en ese caso, puedes pedirnos que lo corrijamos y, si no es posible, una rebaja del precio o la resolución del contrato.

Ponemos todo el cuidado en que las herramientas funcionen bien y sus cálculos sean correctos, y nuestro equipo técnico los revisa periódicamente. Aun así, al ser herramientas educativas y orientativas, no garantizamos ningún resultado económico concreto. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permite limitar frente a los consumidores.

11. Sesiones 1 a 1

Las sesiones individuales con Roberto Alagia no forman parte de los planes ni se pagan a través de Polar. Se solicitan desde el formulario de contacto. Antes de la sesión te enviaremos el presupuesto y sus condiciones, y RAG Finanzas te emitirá directamente la factura. Las sesiones son formativas y tampoco constituyen asesoramiento financiero.

12. Tus datos

Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad. Polar trata tus datos de pago según su propia política; nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.

13. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, escríbenos a hola@ragfinanzas.com o por correo postal a nuestro domicilio. Responderemos lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de un mes.

Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento. RAG Finanzas no está adherida actualmente a ningún sistema de arbitraje de consumo ni a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios.

14. Ley aplicable y cambios en estas condiciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio.

Podemos actualizar estas condiciones. Se aplicará la versión vigente en el momento de tu contratación; si un cambio te afecta como suscriptor, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar sin coste si no estás de acuerdo.

Modelo de formulario de desistimiento